Зачем на сайте нужен онлайн консультант?

Чтобы посетители интернет-ресурсов всегда чувствовали себя комфортно, применяются различные способы взаимодействия с пользователями. В этом процессе нет мелочей, важен каждый элемент – дизайн сайта, качество публикуемого конента, частота обновления информации.

Но есть еще дополнительные системы, позволяющие вашему сайту стать намного ближе к клиентам. Это онлайн-чаты, которые выполняют консультирующую роль.

Установить на свой сайт  онлайн-чат можно при помощи сервиса QuickChat. Вся информация тут представлена в доступном, легко читаемом виде. С ней легко может ознакомиться и профессиональный разработчик, и обычный пользователь интернета.

Благодаря сервису онлайн-чата консультант сможет эффективно общаться с посетителями сайта даже в круглосуточном режиме, отвечать на их вопросы, помогать при выборе услуги или какого-то товара.

Особенно такой сервис пригодится для владельцев информационных сайт-порталов или интернет-магазинов. Ведь если клиент зашел на ваш сайт с определенным запросом и не нашел там того, что искал, он может обратиться к конкурентам, а значит вы потеряете потенциального, а может даже впоследствии постоянного заказчика.

Оператор в режиме онлайн сможет четко дать ответ клиенту на все интересующие его вопросы прямо из первых уст. Тем самым увеличив шанс на вероятность покупки или заказа определенной услуги.

Он может общаться одновременно с несколькими людьми и таким образом обслужить большее количество посетителей сайта. При необходимости история диалогов с клиентами может сохраняться. Это позволит консультанту не задавать лишних вопросов, особенно если ответы на них уже были выданы заранее.

В случае сложных тем консультаций, когда оператор не в состоянии ответить на все вопросы клиента, он может подключить других консультантов, что даст возможность полнее выдать ответ на вопросы пользователя и существенно сократить время беседы.

Установив онлайн-чат на своем сайте, вы в разы сможете улучшить уровень конверсии ресурса.

Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Комментарии закрыты.